住客点评>>
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好评就是公寓式的房间,里面该有的都有,就是都不是很新了,晚上空调声音很响,老板很不错,因...
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好评公寓环境很好,在小区里,晩上非常安静。设施干净卫生,老板服务态度也非常周到,下次来成...
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好评老板很赞!很热情地接待了来自远方的我们,呵呵,说是出门在外不容易呢,很关照。虽然只是...
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好评位置不錯,很干浄,老板也很nice
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好评公寓舒适干净,房间宽敞明亮,周围交通方便,设施一应俱全,冰箱、洗衣机、热水器、驱蚊器...
酒店12时退房规定要明示
2016.10.14
“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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